Certificazione Esperto in Comunicazione e Attenzione al Cliente – Diploma Autenticato da un Notaio Europeo –

Cosa impareranno gli studenti da questa formazione

Questo titolo è rivolto a imprenditori, manager, lavoratori, studenti e chiunque intenda acquisire le conoscenze necessarie in relazione a questo campo professionale.

Consente di acquisire conoscenze sulla comunicazione di informazioni commerciali nei processi di acquisto e vendita, sul processo di acquisto e vendita come comunicazione, sulla vendita telefonica, sull’assistenza clienti nelle operazioni di acquisto e vendita, sul reparto commerciale, sulla procedura di comunicazione commerciale, sul trattamento nei servizi post-vendita, sugli aspetti fondamentali del telemarketing, sul monitoraggio commerciale: concetto, gestione, conflitto e gruppi di lavoro, lavoro di squadra, partecipazione, tra gli altri concetti correlati. Inoltre, alla fine di ogni unità didattica, gli studenti troveranno esercizi di autovalutazione che permetteranno loro di seguire il corso in modo indipendente.

Lo studente riceverà laccesso a un corso iniziale in cui troverà informazioni sulla metodologia di apprendimento, sul titolo di studio che riceverà, sul funzionamento del Campus Virtuale, su cosa fare una volta terminato il corso e su informazioni su Grupo Esneca Formación.

Metodologia

La metodologia didattica della certificazione combina l’apprendimento autonomo con il supporto costante di un tutor personale e l’accesso a un campus virtuale interattivo. Ogni modulo formativo comprende materiali didattici aggiornati, sessioni in diretta e contenuti multimediali per garantire un’esperienza di studio completa, flessibile e adattabile alle esigenze di ogni studente.

Il master è erogato completamente online e può essere completato entro un anno, con possibilità di proroga se necessario. All’inizio del corso, gli studenti riceveranno un modulo introduttivo contenente informazioni dettagliate sulla metodologia didattica, sul titolo di studio che otterranno, sul funzionamento del campus virtuale e sulle procedure da seguire una volta terminata la formazione.

Certificazione

Un volta terminati gli studi e aver superato la prova di valutazione, l’alunno riceverà diploma che certifica il “ CERTIFICAZIONE ESPERTO IN COMUNICAZIONE E ATTENZIONE AL CLIENTE”, di ESNECA BUSINESS SCHOOL, avallato, grazie alla nostra condizione di soci, dal CECAP e AEEN, e cioè le massime istituzioni spagnole per la formazione e la qualità. I nostri titoli, inoltre, posseggono il timbro del Notaio Europeo, che garantisce la validità, i contenuti e l’autenticità dei titoli, a livello nazionale e internazionale.